الشروط والأحكام
مقدمة
مرحباً بكم في موقع TM Home ("الموقع"). تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك واستخدامك للموقع، بما في ذلك جميع أقسامه، والشركات التابعة له، والشركات الزميلة العاملة عبر الإنترنت. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، فيرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو تحديث أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح التغييرات سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع. نشجعك على مراجعة هذا القسم بشكل دوري. يشكل الاستخدام المستمر للموقع بعد التعديلات قبولًا للشروط والأحكام المحدّثة.
استخدام الموقع
لاستخدام الموقع، يجب أن يكون عمرك **18 عامًا على الأقل** أو أن تصل إليه تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. نمنحك ترخيصًا محدودًا **غير قابل للتحويل وقابل للإلغاء** للوصول إلى الموقع واستخدامه لأغراض التسوق الشخصية فقط. يحظر الاستخدام التجاري أو أي استخدام نيابة عن طرف ثالث ما لم يتم التصريح بذلك كتابيًا بشكل صريح. سيؤدي انتهاك هذه الشروط إلى الإلغاء الفوري لهذا الترخيص.
مشاركات المستخدمين
أي محتوى ترسله إلى الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر **الأسئلة أو المراجعات أو التعليقات أو الاقتراحات ("المشاركات")**، يصبح ملكية فردية وحصرية للموقع ولن يتم إرجاعه. من خلال إرسال المحتوى، فإنك تمنحنا الحق في استخدام اسمك فيما يتعلق بمشاركتك. توافق على عدم استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف، أو انتحال شخصيات أخرى، أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر مشاركتك. يحتفظ الموقع بالحق (ولكن ليس الالتزام) في إزالة أو تعديل أي مشاركة.
قبول الطلب والتسعير
يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب في أي وقت. قد يُطلب منك تقديم تحقق إضافي، مثل رقم هاتف أو عنوان، قبل معالجة طلبك. لمنع الاحتيال، قد يتحقق الموقع من تفاصيل الدفع الخاصة بك قبل تأكيد طلبك، وقد يشمل ذلك التحقق من الهوية أو العنوان أو المعلومات المصرفية. إذا لم يتم استلام رد في غضون **يومين (2)**، فسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
بينما نسعى جاهدين لتقديم أسعار دقيقة، قد تحدث أخطاء. إذا تم إدراج عنصر بسعر غير صحيح، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب، حتى لو تم تأكيده وشحنه. في مثل هذه الحالات، قد نتصل بك للحصول على التعليمات أو إلغاء الطلب وإخطارك بذلك.
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية، مسجلة أو غير مسجلة، على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر **النصوص والرسومات والبرامج والصور ومقاطع الفيديو والصوت وشفرة المصدر وتصميم الموقع**، تظل ملكية حصرية لـ Continental Comfort. محتوى الموقع محمي بموجب **قوانين حقوق النشر المصرية والاتفاقيات الدولية للملكية الفكرية**. يحظر تمامًا الاستخدام غير المصرح به لأي محتوى بالموقع.
التحكيم
أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع سيتم تسويته عن طريق التحكيم وفقًا لقواعد **مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي (CRCICA)**. يجب أن يكون المحكم مدربًا قانونيًا، وذو خبرة في تكنولوجيا المعلومات، ومستقلًا عن الطرفين. سيتم التحكيم في **القاهرة**، وسيكون القرار نهائيًا وملزمًا.
حالات خاصة
- الطلبات تخضع للتوافر وقت الشحن وتقع على عاتق البائع.
- بالنسبة للطلبات ذات القيمة العالية، قد يُطلب **دفعة أولى**.
- إذا طلب العميل استردادًا لطلب الدفع عند الاستلام، فسيستلم **استردادًا نقديًا في غضون 10 أيام**. إذا ظل غير متاح بعد 10 أيام، فسيتم إصدار الاسترداد كـ **قسيمة** بدلاً من ذلك.
- يسمح لكل عميل بـ **حساب واحد فقط** على الموقع.
- سيؤدي إساءة استخدام القسائم، أو إنشاء حسابات متعددة، أو الأنشطة الاحتيالية إلى حظر الحساب.
- يجب على العملاء الذين يعيدون المنتجات لأسباب **غير فنية** تغطية رسوم الشحن المرتجعة.